Информация и доставка
Доставка на продукти
– Наличност: Всички продукти, които предлагаме, са налични на склад и готови за изпращане.
– Обработка на поръчки: Поръчките се обработват и изпращат от понеделник до петък, като гарантираме бърза и ефективна услуга.
– Време за доставка: Доставката се извършва в рамките на до 5 работни дни чрез лицензирана куриерска фирма „Спиди“. Тарифите на куриера се прилагат според избрания от вас адрес.
– Безплатна доставка: За поръчки на стойност над 150 лв., предлагаме безплатна доставка до офис на „Спиди“. Ние се ангажираме да осигурим навременна и надеждна доставка на всички наши продукти, като гарантираме, че те ще достигнат до вас в перфектно състояние. За повече информация относно доставка или други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Преглед на стока
Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 14 дни. Ако са изминали 14 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:
- Подаръчни карти
- Софтуерни продукти за изтегляне
- Някои предмети за здраве и лична хигиена
За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:
- Опаковка с видими следи за употреба
Всеки артикул не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка.
Всеки артикул, който е върнат повече от 14 дни след доставката
Възстановяване
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснение или липсва възстановяване
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на dubaioud.scent@gmail.com.
Разпродажба
Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Борси
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на dubaioud.scent@gmail.com или се свържете с нас на посочения телефон +359889144131 .
Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит на стойността на връщането ви. След получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък, когато е закупен, или подарителят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на подарителя и той ще разбере за вашето връщане.
Рекламация
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите чрез куриерска фирма до наш адрес.
Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме обмененият ви продукт да стигне до вас, може да варира.
Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за доставка с възможност за проследяване или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.
При нужда от помощ
Свържете се с нас на dubaioud.scent@gmail.com или на посочените мобилни контакти за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.
Кои сме ние
Онлайн магазин: https://dubaioud.eu.
Коментари
Когато посетителите оставят коментари на сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и низа на потребителския агент на браузъра, за да помогнем за откриването на спам.
Анонимизиран низ, създаден от вашия имейл адрес (наричан още хеш), може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да провери дали го използвате. Политиката за поверителност на услугата Gravatar е достъпна тук: https://automattic.com/privacy/. След одобрение на вашия коментар, снимката на вашия профил е видима за обществеността в контекста на вашия коментар.
Медия
Ако качвате изображения на уебсайта, трябва да избягвате качването на изображения с включени вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на уебсайта могат да изтеглят и извличат всякакви данни за местоположение от изображения на уебсайта.
Бисквитки
Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да изберете да запазите вашето име, имейл адрес и уебсайт в бисквитки. Те са за ваше удобство, така че да не се налага да попълвате данните си отново, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще продължат една година.
Ако посетите страницата ни за вход, ние ще зададем временна бисквитка, за да определим дали вашият браузър приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изхвърля, когато затворите браузъра си.
Когато влезете, ние също ще настроим няколко бисквитки, за да запазим информацията ви за вход и избора ви за показване на екрана. Бисквитките за влизане продължават два дни, а бисквитките с опции на екрана продължават една година. Ако изберете „Запомни ме“, вашето влизане ще продължи две седмици. Ако излезете от акаунта си, бисквитките за вход ще бъдат премахнати.
Ако редактирате или публикувате статия, допълнителна бисквитка ще бъде запазена във вашия браузър. Тази бисквитка не включва лични данни и просто показва идентификатора на публикацията на статията, която току-що сте редактирали. Изтича след 1 ден.
Вградено съдържание от други сайтове
Статиите на този сайт може да включват вградено съдържание (напр. видеоклипове, изображения, статии и т.н.). Вграденото съдържание от други уебсайтове се държи по абсолютно същия начин, както ако посетителят е посетил другия уебсайт.
Тези уебсайтове може да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнително проследяване от трети страни и да наблюдават взаимодействието ви с това вградено съдържание, включително проследяване на взаимодействието ви с вграденото съдържание, ако имате акаунт и сте влезли в този уебсайт.
С кого споделяме вашите данни
Ако поискате нулиране на парола, вашият IP адрес ще бъде включен в имейла за нулиране.
Колко дълго съхраняваме вашите дании
Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме всички последващи коментари, вместо да ги държим в опашка за модериране.
За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт (ако има такива), ние също съхраняваме личната информация, която предоставят в техния потребителски профил. Всички потребители могат да видят, редактират или изтрият личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайтове също могат да виждат и редактират тази информация.
Какви права имате върху вашите дании
Ако имате акаунт на този сайт или сте оставили коментари, можете да поискате да получите експортиран файл с личните данни, които съхраняваме за вас, включително всички данни, които сте ни предоставили. Можете също така да поискате да изтрием всички лични данни, които съхраняваме за вас. Това не включва данни, които сме длъжни да съхраняваме за административни, правни или защитни цели.
Къде се изпращат вашите дании
Коментарите на посетителите могат да бъдат проверени чрез автоматизирана услуга за откриване на спам.